Come Slingo Casino mantiene le tue informazioni personali al sicuro e ti assicura di giocare in modo responsabile

Scegli piattaforme che mettano la tua privacy al primo posto e ti diano il pieno controllo su come vengono gestite le tue informazioni personali. Puoi modificare le tue preferenze di comunicazione in qualsiasi momento nel tuo account, così saprai sempre cosa viene condiviso e perché. L'autenticazione utilizza una crittografia avanzata per proteggere le informazioni sensibili da accessi non autorizzati durante la registrazione, i pagamenti e il prelievo di €. Utilizziamo protocolli approvati dal settore che soddisfano i requisiti di Italia per archiviare tutti i record generati dagli utenti, compresi i saldi in €. Le dashboard utente mostrano le tempistiche di conservazione dei dati, che forniscono agli utenti un quadro completo della durata dell'archiviazione dei dati. I clienti possono richiedere l'accesso, la modifica o la rimozione delle informazioni personali tramite l'assistenza clienti, che garantisce il rispetto delle norme locali. Le notifiche personalizzate consentono agli utenti di sapere quando cambiano i termini e le condizioni, tenendo aggiornati tutti i titolari di account. Per risposte rapide e corrette alle tue domande o problemi di privacy, contatta il nostro personale di supporto. Gli utenti norvegesi mantengono il controllo e vivono esperienze fluide.

Come raccogliere e conservare i dati degli utenti

Diversi tipi di informazioni raccolte

Per creare e gestire gli account dei clienti, la piattaforma richiede informazioni specifiche.

• Durante la registrazione, ti verrà chiesto di fornire il tuo nome, data di nascita, indirizzo, contatto e-mail, nome utente scelto e dettagli di pagamento al momento del deposito o del prelievo €.
• Ogni transazione, sessione di accesso e indirizzo IP utilizzato viene registrato per garantire la sicurezza e l'integrità.
• Gli identificatori dei dispositivi, i modelli di utilizzo, i dati sulla posizione e le comunicazioni con l'assistenza vengono salvati per migliorare la qualità del servizio e soddisfare i requisiti normativi.
• Potrebbero essere necessari documenti aggiuntivi per confermare l'identità, come un passaporto, un documento d'identità nazionale o una prova di indirizzo.

Metodi di archiviazione dei dati

• Tutti i dati personali vengono conservati su database crittografati all'interno di server sicuri ospitati in Italia o in altre giurisdizioni conformi.
• I controlli di accesso limitano rigorosamente il personale autorizzato che può visualizzare o elaborare informazioni sensibili.
• I protocolli di backup funzionano automaticamente per prevenire la perdita di dati e mantenere la continuità del servizio.
• I dati memorizzati vengono conservati solo per il tempo necessario al rispetto degli obblighi di legge e dei programmi di conservazione interni.
• La maggior parte dei documenti viene archiviata o cancellata al termine dei periodi di conservazione legale, a meno che le indagini in corso non richiedano che rimangano aperti.

Categoria di dati raccolta a lungo termine Dettagli

Per gestire i tuoi dati o esercitare i tuoi diritti in merito alle informazioni archiviate, contatta l'assistenza tramite i canali forniti sulla piattaforma. Per ridurre i rischi, utilizza sempre password complesse e uniche e proteggi le informazioni del tuo account.

Modi per proteggere le informazioni finanziarie sensibili

• Utilizza sempre password complesse e univoche per il tuo account e attiva l'autenticazione a due fattori per assicurarti che nessun altro possa accedervi.
• Tutti i pagamenti, siano essi depositi o prelievi €, vengono elaborati attraverso canali sicuri crittografati con SSL.
• I fornitori di servizi di pagamento terzi rispettano i protocolli PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantendo che i dati bancari e della carta rimangano inaccessibili a soggetti non autorizzati.
• L'accesso all'account viene monitorato per individuare attività insolite, come molteplici tentativi di accesso non riusciti o improvvisi cambiamenti nei modelli di prelievo.
• Quando i dati di identità o di pagamento vengono aggiornati, è necessaria una conferma via e-mail per evitare modifiche non autorizzate.
• Tutti i dati sensibili, comprese le informazioni bancarie e di pagamento, vengono tokenizzati o sottoposti a hash prima dell'archiviazione, rendendoli illeggibili anche in caso di accesso.
• L'accesso interno ai dati finanziari è strettamente limitato a un numero limitato di personale autorizzato formato sui protocolli di gestione dei dati specifici per le aspettative di privacy finanziaria dei giocatori Italiano’.
• Vengono condotti regolari audit di sicurezza indipendenti per verificare che tutte le misure di sicurezza soddisfino i requisiti normativi Italia’ e gli attuali standard di settore.

Conservazione e smaltimento dei dati

I dati finanziari vengono conservati solo per il tempo necessario al rispetto degli obblighi legali e normativi. Una volta non più necessari, i record contenenti dati di pagamento o bancari vengono distrutti in modo sicuro mediante cancellazione crittografica. I clienti possono richiedere informazioni sui dati archiviati e avviare il processo di eliminazione se la legge Italia lo consente tramite il portale di supporto del loro account.

Consenso dell'utente e controllo sui dati personali su Slingo

• Accetta l'utilizzo dei dati: modificando le preferenze nella dashboard del tuo account.
• Per revocare il consenso: selezionare "Gestisci autorizzazioni dati" e disabilitare le categorie di dati individualmente, comprese le comunicazioni di marketing e l'analisi dell'utilizzo.
• Le preferenze hanno effetto immediato, assicurandoti di decidere quali dettagli vengono raccolti e per quale scopo.

Accesso, correzione ed eliminazione delle informazioni

• Richiedi un riepilogo delle informazioni personali memorizzate tramite la sezione “I miei dati”.
• Apporta correzioni direttamente o invia un ticket di supporto per gli aggiornamenti.
• Per cancellare i record del tuo profilo, utilizza l'opzione permanente “Elimina account”; questa rimuove tutti i dati non essenziali in conformità con le leggi sulla conservazione Italia, con conferma fornita entro 10 giorni lavorativi.

Pagamento granulare e preferenze di marketing

• Scegli i canali di pagamento preferiti per depositi e prelievi in € e specifica se i dettagli della transazione possono essere salvati o resi anonimi.
• Modifica il consenso per promozioni mirate attivando o disattivando i metodi di comunicazione –e-mail, SMS o notifiche push– in qualsiasi momento, senza influire sulla messaggistica essenziale relativa al servizio.

Comprendere le pratiche di condivisione e divulgazione dei dati di terze parti

Controlla quali entità terze ricevono l'accesso ai tuoi record esaminando l'elenco completo pubblicato nelle impostazioni del tuo account utente. Informazioni quali identificatori di transazione, token del fornitore di servizi di pagamento o metadati tecnici (ad esempio tipo di dispositivo, versione del browser, dati di geolocalizzazione) possono essere trasmesse ai fornitori di servizi partner esclusivamente per l'elaborazione dei pagamenti, l'assistenza clienti, l'analisi, la verifica antifrode e la conformità normativa. Tutti i destinatari terzi devono rispettare le normative sulla protezione dei dati Italia e dimostrare solidi protocolli di sicurezza attraverso accordi contrattuali.

Categorie di dati accessibili da partner esterni

• Elaborazione dei pagamenti: Obbligatorio autorizzare, depositare su € o prelevare € utilizzando intermediari finanziari verificati.
• Verifica dell'identità: Utilizzato dai fornitori KYC per la convalida in tempo reale basata su documenti ufficiali o dati biometrici.
• Strumenti di comunicazione: Le piattaforme di posta elettronica o SMS possono gestire i dettagli di contatto esclusivamente per inviare notifiche di transazione o risposte di supporto.
• Analisi e monitoraggio delle prestazioni: Dati aggregati sulle attività trasmessi per analizzare i modelli di utilizzo rimuovendo, ove possibile, gli identificatori diretti.

Ridurre al minimo l'esposizione ed esercitare il controllo

• Limita la condivisione disattivando le integrazioni opzionali tramite il pannello delle impostazioni.
• È necessario il consenso prima di trasmettere dettagli di marketing o profili comportamentali a inserzionisti o fornitori di sondaggi.
• I clienti possono richiedere un rapporto riepilogativo in cui sono elencate tutte le aziende che hanno elaborato o ricevuto informazioni personali negli ultimi 12 mesi.
• Sono in atto meccanismi di ricorso se le divulgazioni avvengono al di fuori di questi scopi specificati o senza una base giuridica.
• Contatta l'assistenza per revocare il consenso per qualsiasi categoria di trasferimento dati esterno senza compromettere le funzionalità principali del tuo account.

Per quanto tempo vengono conservati i dati e come eliminare un account

Puoi chiedere che il tuo account venga eliminato andando alla sezione di assistenza clienti del tuo profilo utente. Se ci chiedi di eliminare il tuo account, lo faremo entro 30 giorni, a meno che la legge non ci imponga di conservarlo più a lungo. La cronologia delle transazioni, come depositi e prelievi dal saldo €, verrà conservata per motivi di conformità Italia per 5-10 anni. Lo scopo è quello di agevolare la rendicontazione finanziaria, la prevenzione delle frodi e i protocolli antiriciclaggio. Una volta terminato il periodo di conservazione richiesto, i record vengono eliminati definitivamente.

Come eliminare il tuo account

1. Prima di inviare una richiesta di chiusura, assicurati che tutti i prelievi in sospeso € vengano elaborati manualmente tramite l'assistenza.
2. Per approvare la richiesta è necessario esibire i documenti d'identità necessari, come previsto dalle leggi locali.
3. Una volta completato il processo, non potrai più accedere al tuo profilo, al saldo, ai registri delle transazioni o ad altri privilegi che ne derivano.
4. Per gli utenti di Italiano che desiderano che le proprie informazioni vengano eliminate immediatamente, si prega di allegare tutti i documenti necessari se è necessario farlo rapidamente.
5. Contatta l'assistenza per ottenere l'elenco completo dei moduli di identificazione accettati in Italia. I dettagli di contatto e ulteriori opzioni di assistenza si trovano nella dashboard del tuo account.

Misure da adottare se sospetti una violazione della privacy al casinò Slingo

1. Modifica immediatamente la password del tuo account utilizzando una forte combinazione di almeno dodici caratteri e simboli univoci.
2. Se l'autenticazione a due fattori è abilitata, controlla tutti i dispositivi attendibili e revoca l'accesso a quelli che non riconosci.
3. Per metterti in contatto con il servizio clienti, vai al centro assistenza ufficiale e scegli la categoria che si occupa di questioni di sicurezza.
4. Per accelerare le indagini interne, descrivi chiaramente tutte le attività non autorizzate che vedi, come transazioni che non hanno senso, posizioni di accesso o prelievi in €.
5. Controlla il registro delle attività recenti del tuo account per individuare sessioni o indirizzi IP che non riconosci.
6. Esci da tutti i dispositivi correnti da remoto tramite la dashboard di sicurezza dell'account.
7. Segnala messaggi sospetti o tentativi di phishing inoltrando e-mail o screenshot al team di sicurezza designato.
8. Evitare di condividere informazioni sensibili attraverso canali non ufficiali o social media.
9. Se i tuoi dati di pagamento potrebbero essere a rischio, consulta il tuo istituto finanziario in merito al congelamento o al monitoraggio dei metodi di pagamento collegati al profilo utente. Richiedi all'istituto di monitorare eventuali transazioni insolite nel tuo saldo €.
10. Documentare ogni azione intrapresa, inclusa ora e data, per riferimento futuro.
11. Se ritieni che i tuoi dati personali possano essere stati compromessi, hai il diritto di richiedere dettagli sulla violazione e sulla portata secondo le norme sulla protezione dei dati di Italia.
12. Monitora il tuo account e i canali di comunicazione per le richieste di follow-up da parte dell'assistenza.
13. Collabora pienamente durante qualsiasi processo di verifica o indagine per contribuire a ripristinare l'integrità del tuo account e garantire una protezione continua.