Comment Slingo Casino protège vos informations personnelles et garantit que vous jouez de manière responsable

Choisissez des plateformes qui donnent la priorité à votre vie privée et vous donnent un contrôle total sur la manière dont vos informations personnelles sont traitées. Vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment dans votre compte, afin de toujours savoir ce qui est partagé et pourquoi. L'authentification utilise un cryptage avancé pour protéger les informations sensibles contre tout accès non autorisé lors de l'inscription, des paiements et du retrait de €. Nous utilisons des protocoles approuvés par l'industrie qui répondent aux exigences de France pour stocker tous les enregistrements générés par les utilisateurs, y compris les soldes dans €. Les tableaux de bord des utilisateurs affichent les délais de conservation des données, qui donnent aux utilisateurs une image complète de la durée pendant laquelle les données seront stockées. Les clients peuvent demander l’accès, la modification ou la suppression d’informations personnelles via le support client, qui garantit que les règles locales sont respectées. Les notifications personnalisées permettent aux utilisateurs de savoir quand les termes et conditions changent, tenant ainsi tous les titulaires de compte au courant. Pour des réponses rapides et correctes à vos questions ou préoccupations en matière de confidentialité, veuillez contacter notre personnel d'assistance. Les utilisateurs norvégiens restent aux commandes tout en vivant des expériences fluides.

Comment collecter et conserver les données utilisateur

Différents types d'informations recueillies

Pour établir et maintenir des comptes clients, la plateforme nécessite des informations spécifiques.

• Lors de l'inscription, il vous sera demandé de fournir votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse e-mail de contact, le nom d'utilisateur choisi et les détails de paiement lors du dépôt ou du retrait €.
• Chaque transaction, session de connexion et adresse IP utilisée est enregistrée pour garantir la sécurité et l'intégrité.
• Les identifiants des appareils, les modèles d'utilisation, les données de localisation et les communications avec le support sont enregistrés pour améliorer la qualité du service et répondre aux exigences réglementaires.
• Des documents supplémentaires peuvent être requis pour confirmer l’identité, tels qu’un passeport, une pièce d’identité nationale ou une preuve d’adresse.

Méthodes de stockage des données

• Tous les dossiers personnels sont conservés dans des bases de données cryptées au sein de serveurs sécurisés hébergés dans France ou dans d'autres juridictions conformes.
• Les contrôles d’accès limitent strictement le personnel autorisé qui peut consulter ou traiter des informations sensibles.
• Les protocoles de sauvegarde fonctionnent automatiquement pour éviter la perte de données et maintenir la continuité du service.
• Les données stockées ne sont conservées que le temps nécessaire pour se conformer aux obligations légales et aux calendriers de conservation internes.
• La plupart des dossiers sont archivés ou supprimés une fois les périodes de conservation légales terminées, à moins que les enquêtes en cours ne nécessitent qu'ils restent ouverts.

Détails de la catégorie de données collectées à long terme

Pour gérer vos données ou exercer vos droits concernant les informations stockées, contactez l'assistance en utilisant les canaux fournis sur la plateforme. Pour réduire vos risques, utilisez toujours des mots de passe forts et uniques et protégez les informations de votre compte.

Moyens de protéger les informations financières sensibles

• Utilisez toujours des mots de passe forts et uniques pour votre compte et activez l’authentification à deux facteurs pour vous assurer que personne d’autre ne peut entrer.
• Tous les paiements, que vous déposiez ou retiriez €, sont traités via des canaux sécurisés cryptés avec SSL.
• Les fournisseurs de paiement tiers se conforment aux protocoles PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantissant que les informations de carte et bancaires restent inaccessibles aux parties non autorisées.
• L'accès au compte est surveillé pour détecter toute activité inhabituelle, telle que plusieurs tentatives de connexion infructueuses ou des changements soudains dans les habitudes de retrait.
• Lorsque les informations d'identité ou de paiement sont mises à jour, une confirmation par e-mail est requise pour empêcher toute modification non autorisée.
• Toutes les données sensibles, y compris les informations de paiement et bancaires, sont tokenisées ou hachées avant stockage, ce qui les rend illisibles même en cas d'accès.
• L'accès interne aux données financières est strictement limité à un petit nombre de personnels autorisés formés aux protocoles de traitement des données spécifiques aux attentes en matière de confidentialité financière Français des joueurs’.
• Des audits de sécurité indépendants réguliers sont effectués pour vérifier que toutes les mesures de protection répondent aux exigences réglementaires France’ et aux normes industrielles en vigueur.

Conservation et élimination des données

Les données financières ne sont conservées que le temps nécessaire pour se conformer aux obligations légales et réglementaires. Une fois devenus inutiles, les enregistrements contenant des informations de paiement ou bancaires sont détruits en toute sécurité à l'aide d'un effacement cryptographique. Les clients peuvent demander des informations sur les données stockées et démarrer le processus de suppression si la loi France le permet via leur portail d'assistance de compte.

Consentement des utilisateurs et contrôle des données personnelles chez Slingo

• Optez pour l'utilisation des données : en ajustant les préférences dans le tableau de bord de votre compte.
• Pour retirer son consentement : sélectionnez « Gérer les autorisations de données » et désactivez les catégories de données individuellement, y compris les communications marketing et les analyses d'utilisation.
• Les préférences prennent effet immédiatement, vous assurant de décider quels détails sont collectés et dans quel but.

Accéder, corriger et supprimer des informations

• Demandez un résumé des informations personnelles stockées via la section “Mes données”.
• Effectuez des corrections directement ou soumettez un ticket d'assistance pour les mises à jour.
• Pour effacer les enregistrements de votre profil, utilisez l'option permanente “Supprimer le compte” ; cela supprime toutes les données non essentielles conformément aux lois de conservation France, avec confirmation fournie dans les 10 jours ouvrables.

Paiements granulaires et préférences marketing

• Choisissez vos canaux de paiement préférés pour les dépôts et les retraits dans € et spécifiez si les détails de la transaction peuvent être enregistrés ou anonymisés.
• Modifiez le consentement aux promotions ciblées en basculant les méthodes de communication –e-mail, SMS ou notifications push– à tout moment, sans affecter la messagerie essentielle liée au service.

Comprendre les pratiques de partage et de divulgation de données par des tiers

Vérifiez quelles entités tierces ont accès à vos enregistrements en examinant la liste complète publiée dans les paramètres de votre compte utilisateur. Des informations telles que les identifiants de transaction, les jetons de fournisseur de paiement ou les métadonnées techniques (par exemple, le type d'appareil, la version du navigateur, les données de géolocalisation) peuvent être transmises aux fournisseurs de services partenaires strictement à des fins de traitement des paiements, de support client, d'analyse, de vérification antifraude et de conformité réglementaire. Tous les destinataires tiers doivent se conformer aux réglementations France en matière de protection des données et démontrer des protocoles de sécurité robustes par le biais d'accords contractuels.

Catégories de données accessibles par des partenaires externes

• Traitement des paiements : Obligatoire pour autoriser, déposer à € ou retirer € en utilisant des intermédiaires financiers vérifiés.
• Vérification d'identité : Utilisé par les fournisseurs KYC pour une validation en temps réel basée sur des documents officiels ou des données biométriques.
• Outils de communication : Les plateformes de courrier électronique ou de SMS peuvent gérer les coordonnées uniquement pour envoyer des notifications de transaction ou des réponses d'assistance.
• Analyse et suivi des performances : Données d’activité agrégées transmises pour analyser les modèles d’utilisation tout en supprimant les identifiants directs dans la mesure du possible.

Minimiser l'exposition et contrôler l'exercice

• Limitez le partage en désactivant les intégrations facultatives via votre panneau de paramètres.
• Le consentement est requis avant de transmettre des détails marketing ou des profils comportementaux aux annonceurs ou aux fournisseurs d’enquêtes.
• Les clients peuvent demander un rapport récapitulatif nommant chaque entreprise qui a traité ou reçu des informations personnelles au cours des 12 derniers mois.
• Des mécanismes de recours sont en place si les divulgations ont lieu en dehors de ces objectifs spécifiés ou sans fondement légal.
• Contactez le support pour retirer votre consentement à toute catégorie de transfert de données externe sans affecter les fonctionnalités principales de votre compte.

Combien de temps les données sont conservées et comment supprimer un compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte en vous rendant dans la section support client de votre profil utilisateur. Si vous nous demandez de supprimer votre compte, nous le ferons dans les 30 jours, sauf si la loi stipule que nous devons le conserver plus longtemps. L'historique des transactions, tel que les dépôts et les retraits de votre solde €, sera conservé pour des raisons de conformité France pendant 5 à 10 ans. Il s’agit d’aider aux protocoles d’information financière, de prévention de la fraude et de lutte contre le blanchiment d’argent. Une fois la période de conservation requise terminée, les enregistrements sont définitivement supprimés.

Comment supprimer votre compte

1. Assurez-vous que tous les retraits en attente € sont traités manuellement via le support avant d'envoyer une demande de fermeture.
2. Pour approuver la demande, vous devez présenter l’identification nécessaire comme l’exigent les lois locales.
3. Une fois le processus terminé, vous ne pourrez plus accéder à votre profil, à votre solde, à vos journaux de transactions ou à tout autre privilège qui les accompagne.
4. Pour les utilisateurs de Français qui souhaitent que leurs informations soient supprimées immédiatement, veuillez joindre tous les documents nécessaires si vous avez besoin que cela soit fait rapidement.
5. Contactez-nous pour obtenir de l'aide concernant la liste complète des formulaires d'identification acceptés dans France. Les coordonnées et les autres options d'assistance se trouvent dans le tableau de bord de votre compte.

Mesures à prendre si vous soupçonnez une violation de la vie privée au casino Slingo

1. Modifiez immédiatement le mot de passe de votre compte en utilisant une combinaison solide d’au moins douze caractères et de symboles uniques.
2. Si l’authentification à deux facteurs est activée, examinez tous les appareils de confiance et révoquez l’accès à tout appareil que vous ne reconnaissez pas.
3. Pour entrer en contact avec le service client, rendez-vous au centre d'aide officiel et choisissez la catégorie qui traite des questions de sécurité.
4. Pour accélérer les enquêtes internes, décrivez clairement toutes les activités non autorisées que vous voyez, comme les transactions qui n'ont pas de sens, les emplacements de connexion ou les retraits dans €.
5. Consultez le journal d’activité récent de votre compte pour détecter les sessions ou les adresses IP que vous ne reconnaissez pas.
6. Déconnectez-vous de tous les appareils actuels à distance via le tableau de bord de sécurité du compte.
7. Signalez les messages suspects ou les tentatives de phishing en transmettant des e-mails ou des captures d’écran à l’équipe de sécurité désignée.
8. Évitez de partager des informations sensibles via des canaux non officiels ou des réseaux sociaux.
9. Si vos données de paiement pourraient être en danger, consultez votre institution financière pour geler ou surveiller vos modes de paiement liés au profil utilisateur. Demandez à l’institution de surveiller les transactions inhabituelles dans votre solde €.
10. Documentez chaque action entreprise, y compris l’heure et la date, pour référence ultérieure.
11. Si vous pensez que vos données personnelles ont pu être compromises, vous avez le droit de demander des détails sur la violation et sa portée conformément à la réglementation sur la protection des données de France.
12. Surveillez votre compte et vos canaux de communication pour les demandes de suivi du support.
13. Coopérez pleinement pendant tout processus de vérification ou d’enquête pour aider à restaurer l’intégrité de votre compte et assurer une protection continue.